服务与解决方案
网站优化入门
一、外贸网眼淘金手概述
商务化的风格、智能化的技术和效果最大化的设计理念是“外贸网眼淘金手”的核心价值，它的面世，必将帮助众多企业迎来网络营销盛世。
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Webeye外贸网眼工作结构图 |
商务化
俗话说：“在商言商。”作为一个定位是“商务化”的营销工具，“外贸网眼淘金手”沿袭了“外贸网眼二代”的商务化设计理念，并做了大胆的创新。
在前后台会话窗口的功能设计方面，webeye外贸网眼淘金手坚持走“一对多”和“销售工具”的路线，毅然杜绝“视频、语音”等追求客户满意度的客服成份和娱乐化成份。此外，webeye外贸网眼淘金手新增的“免费电话”功能成功的把“网上文字洽谈”和“传统的电话洽谈”（图1）进行了无缝对接，可以帮助用户方便快捷的选择获取商机的方式。
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图1 |
在前后台会话窗口的界面设计方面，webeye外贸网眼淘金手强化了商务色彩和美观度。
在前台，一改以往“弹出窗口”的风格，而是把会话窗口柔和的嵌入网页里，并提供两种会话窗口自由切换（图2），迎合了访客在不同环境下的需要。清爽的会话界面和快捷的功能切换，在吸引更多的前台访客前来进行洽谈的同时，也为他们提供了更多的方便。
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图2 |
在后台，以“清爽、专业、稳重”的蓝色为基调的界面，和以“商机库”（图3）作为后台首页的设计，更加彰显商务化的需求。
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图3 |
智能化
外贸网眼淘金手在第二代外贸网眼成熟技术的基础上，大量采用融入网络营销专家智慧的AI人工智能技术，在实用性和先进性方面有重大突破，例如系统可以自动跟踪访客并识别出他感兴趣的产品以及需求强度等，并且可以自动向有需求的访客发出会话邀请，如访客接受，再自动转给后台使用者洽谈以抓取销售机会；工作人员只要负责洽谈抓取销售线索即可，其他工作全部由机器完成。
业界首创的“AI人工智能模式”，让网站做到真正的智能化，这必将帮助用户在网络营销中实现“省时、省心、多收获”。
效果最大化
外贸网眼淘金手在原来文字洽谈的基础上巧妙的增加了外贸网眼免费电话和无线外贸网眼技术，实现在与访客洽谈中的多种选择，真正的实现了无需专人值守的互动网络营销，最大限度提高了网络营销效果，人力成本也得到极大降低。
只有人工智能才能实现无人值守。通过“AI人工智能”和“无线外贸网眼”，webeye外贸网眼淘金手帮助用户在下班后的非工作时间成功实现了“无人值守”也能随时随地主动获取网站商机。
借助“AI人工智能机器人”每天24小时不间断的工作，用户可以不再担心“下班后的非工作时间会出现商机的大量流失”。
二、Webeye外贸网眼淘金手功能介绍
功 能 描 述 |
外贸网眼淘金手 |
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前台 |
网站前台浮动窗口 |
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前台工具会话窗口 |
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前台访客主动发起文字会话请求 |
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前台访客主动发起电话通话请求 |
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前台访客主动发起短信服务请求 |
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访客留言 |
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会话窗口切换 |
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商机 库 |
用于存放通过系统获取的访客信息 |
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洽谈商机：系统自动存取的访客与企业人员在线文字洽谈的信息 |
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电话商机：系统自动存取的访客与企业人员电话洽谈过的信息 |
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留言商机：系统自动存取的访客在线留给企业人员的信息 |
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短信商机：系统自动存取的访客与企业人员通过短信洽谈过的信息 |
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商机搜索：可按关键字、公司、电话、姓名、E-mail等方式搜索 |
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商机查看：查看商机库详细商机信息 |
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商机审核：对商机信息进行过滤处理 |
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商机编辑：对商机信息进行补充或修改 |
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知识库 |
用来记录问候语，企业或者产品介绍信息等，可以在会话中快捷回复 |
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可编辑、修改和删除相关内容 |
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搜索功能，可按关键字搜索相关内容 |
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个人设置 |
我的资料：编辑、修改个人名片信息，可在前台会话窗口显示 |
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密码修改 |
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提示音设置：设置访客上线和访客会话提示音 |
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系统设置 |
自定义前台LOGO |
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编辑前台的邀请文字 |
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企业信息显示 |
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外贸网眼安装方式：页面安装位置、显示颜色风格、页面语言选择 |
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组织管理 |
普通管理：松散平面管理方式，所有后台人员没有任何部门限制 |
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组织管理：通过划分部门来管理所有后台人员；此种方式下可以在前台使用列表方式显示所有后台人员列表及其相应状态（在线、离线） |
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帐号管理：添加，删除，修改帐号，可对帐号分配相关权限 |
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访客列表 |
在线访客列表信息 |
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访客会话请求列表信息 |
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已离线访客请求信息 |
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查看访客的IP地址及地理位置 |
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查看访客在网站的当前停留时间或来访时间 |
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访客识别（第几次访问，上次访问时间，上次接待人等） |
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查看访客的访问来源（直接输入或搜索引擎等） |
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查看访客搜索的关键词或链接来源地 |
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客户名称 |
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查看访客电话号 |
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查看访客感兴趣的产品 |
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会话类型 |
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查看对话状态（谁正在与访问者对话） |
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通话 |
后台人员可以主动向前台访客发出通话请求 |
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人工智能机器人可以主动向前台访客发出通话请求 |
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前台访客可以主动向后台人员发出通话请求 |
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访客识别 |
识别访问者（或者主动对话的访客） |
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是第几次来访及上一次访问时间 |
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访客识别增强：识别访客已登记的身份 |
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自动记录与访客最后的联系人及访客主动请求通话没被接待的情况 |
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营销报告 |
可按时间，地区，访问人次，访客访问情况进行分析统计 |
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按网络推广，详细访问来源 搜索关键词进行分析统计 |
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访客会话统计，前台主动发请求，后台没有接待的次数 |
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有效流量与垃圾流量分析统计 |
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不同地区的产品流量分析统计 |
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访客对不同产品感兴趣程度分析统计（可按地区） |
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形成有效销售线索的流量比例分析统计 |
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广告（含搜索引擎）质量与有效度分析统计 |
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不同搜索关键词有效流量与有效销售线索比例分析统计 |
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广告投入产出分析及广告投放优化建议 |
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搜索关键词投入产出分析及投放优化建议 |
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访客留言 |
如果后台无人或者后台人员很忙，前台访客可以留言给后台人员 |
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访客管理 |
访客管理支持前台会话窗口中访客填写的联系方式自动记录 |
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访客电话请求信息自动记录 |
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访客留言自动记录 |
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洽谈记录自动保存 |
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人工智能 |
智能分析访客浏览网站行为 |
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感兴趣的产品 |
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需求强度 |
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智能筛选访客 |
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智能主动向访客发起会话请求 |
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免费电话 |
访客通过免费电话与企业人员取得联系 |
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无线外贸网眼 |
通过移动电话传递访客信息 |
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双模操作 |
智能工作模式 |
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人工工作模式 |
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访客信息 |
访客上线提示窗口 |
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访客免费电话请求提示窗口 |
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访客文字会话请求提示窗口 |
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访客短信请求提示信息 |
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辅助工具 |
可通过绿色辅助工具在登陆系统，无需安装 |
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在线 帮助 |
提供在线帮助支持 |
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三、外贸网眼淘金手的优势
高转化率——通过AI人工智能技术，业内首次实现在安装了外贸网眼的网站24小时不间断主动营销，不放过任何一条商机，使得从网站流量到商机的转化率得到大幅度的提高
无人值守——通过AI人工智能和无线外贸网眼技术，业内首次实现企业人员可以通过移动电话随时随地抓住网站商机，不再需要人工时时刻刻守在电脑旁进行监控和操作，大大降低了企业营销的人力成本，并提高了商机转化率（同样流量下增加了所获商机的数量）
智能分析——业内首创把网络营销专家的智慧融入AI人工智能技术当中，通过网站浏览者的浏览行为等信息,准确的分析该浏览者的采购意向（感兴趣哪些产品）及需求强度，让您的营销更具针对性，更具实效
三网合一——业内首次实现企业人员可以通过三网合一（互联网、固话网、移动电话网）方式与网站访客（潜在客户）进行洽谈沟通，随时随地捕捉商机
电话洽谈——对于不会或不愿打字的访客，可以选择通过免费传统电话方式与企业人员直接进行洽谈，不仅使得沟通方式与传统商业接轨同时更方便，而且使得系统捕捉商机的能力覆盖到所有类型的访客
商机管理——系统自动将获取到的意向客户信息根据紧急程度、需求强度进行筛选、归类与保存，大大的方便了您对意向客户的查阅与销售跟进
双模操作——首创的双模式操作平台，使企业可以轻松自如的在AI人工智能模式和人工操作模式之间切换
营销报告——专业的网站分析报告（Webreport系统），能根据详尽、深入的网站访问历史信息，统计并分析出最佳的网络营销策略、营销时机等重要信息